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    美容师如何对待稳重型的顾客

    来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2015/6/11 14:22:33  
      美容院的顾客千奇百怪,有的性情急躁,喜怒随时会挂在脸上,并发作出来,有的性格稳重,就算有什么意见,也不轻易的表露出来,面对不同的顾客,美容师应该采用不同的应对态度和方式,这样才能更好的处理好和顾客的关系,今天给大家介绍的是美容师如何对待稳重型的顾客。
      美容师如何对待稳重型的顾客
      我们的美容师在对待稳重型的顾客的时候一定要表现出热情主动。这类顾客一般都是矜持冷静,老成持重,少言寡语,不容易动情的。但这类顾客一般都很有绅士风度,在与美容师交流的时候,一般都相互尊重,同时也会与你保持一定的距离,就算对你美容院的产品或者服务再不满,也能很好的控制自己的情绪,能够很好的把握分寸不会失去理智。当美容师对待这类顾客的时候,我们也同样要有端庄的举止,说话要温文尔雅,说话要带上礼貌用语。比如说在与顾客交谈前,要带上:打扰您一下,我可以…吗?
      
      一般来说,越是稳重的客户,对我们的服务要求也就越高,虽然他们不愿意多给我们提要求,但在她们的心里都会有自己的一套标准。所以我们在服务这类顾客的时候一定要严格的去遵守服务标准和程序。美容师要做到规范专业的操作,良好的工作作风,说话要有恰当的修辞,这样就很容易满足这类顾客的标准了。
      
      在顾客非常多的时候,稳重型的顾客都不会大声的去呼唤美容师,也不会对美容师提出什么特别的要求,如果她们对美容院有不满意的地方,她们的心里只会想,“这家美容院的服务真的不怎么样,换一家吧。免得给自己找麻烦。”我们美容院的员工在看到这类顾客的时候,一定要做到聪明麻利,在对方还没有提出要求之前都要有所动作,这才是最好的办法。美容院越是在忙的时候,我们的员工越是要随时观察顾客的情况,并提供热情主动的服务。
      
      稳重型的顾客,大多希望为她服务的人有相同的特质,这就需要美容师在接待的时候做到从容不迫,清晰有条理。
    本文链接:http://www.realtyresourcegd.com/news_article.asp?ID=1453
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