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    普丽缇莎迈入品牌经营新时代

    来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2015/5/4 14:40:48  
      随着美容化妆品市场的发展和国外品牌的大量涌入,行业竞争呈现前所未有的激烈态势。面对日益加剧的竞争,法国普丽缇莎公司转变思想观念和经营思路,推出以“教育服务营销工程”为龙头,以“伊姿贝尔”品牌为翼的“飞天计划”。这一计划旨在通过在职经理培训(EMBA)延伸为客户服务的内涵,全面提升公司管理层、美容院经营人员的整体素质和经营管理水平,同时加大品牌产品开发和品牌市场推广力度,实现由单纯产品销售向品牌经营时代的跨越,从而达到厂家、大陆运营中心、加盟美容院三方共同发展的目的。
      普丽缇莎迈入品牌经营新时代
      一、启动“服务营销工程”,为市场营销“加油”、“充电”
      
      在近年来的品牌经营实践中,深刻感受到单纯的产品竞争、价格竞争已难以适应产品日益同质化的新的经济环境,更重要的是要强化服务意识,延伸服务功能,提高服务水平,从根本上解决问题。为此,他们一是以广州为基地,配合专业培训机构,推出美容业在职经理培训(EMBA)计划,将开发潜能、启迪心智、学以致用、务求实效作为教学宗旨,系统性地为培训学员提供美容业EMBA课程,并为参训企业经营者提供经营诊断,答难释疑,规范运作,规避经营风险,共同打造美容业“黄埔军校”。二是分区域建立培训基地,实施“全国路演,飞天培训”。为促进“普丽缇莎”和“伊姿贝尔”两大品牌市场营销网络质素的全面提升,他们依据各地市场的成熟度不同,在全国范围内设立四个培训基地,重点为加盟商提供员工管理、绩效考核、客源开发和促销活动策划与实施的课程培训,极大地提高了加盟商专业素质和品牌运作的整体水平。三是聘请专家顾问,全程提供咨询服务。为规范企业运作,帮助加盟商解决诸多经营管理问题,他们聘请知名工商管理学者等为经营、策划咨询顾问,在为企业自身提供咨询服务的同时,并对加盟商通过实地诊断、考察和信函、电话、电子邮件等方式,提供咨询服务,为加盟商合理配置资源,降低经营成本,规避市场风险提供帮助。
      
      二、重心下沉,面向市场,提高市场活动的竞争力和实效性
      
      在具体的市场运作中,普丽缇莎公司以“贴近市场脉搏,把握市场走向”为宗旨,优化资源配置,运用多种营销手段,深入终端市场开展各种形式的品牌推广和产品促销活动,以此提升品牌知名度和美誉度,扩大市场影响力,提升销售业绩。一是强化终端建设,优化各类促销物品的配送方式,并不断向“经营顾客”方向转化,从根本上解决加盟店的终极问题;二是积极支持区域市场活动,加强对加盟商的支持和投入,在提供统一参展物品、统一视觉形象、统一招商规范、统一服务流程的同时,并根据实际派出专家、讲师及美容督导等强大阵容予以促阵;三是根据时尚趋势和市场消费需求,完善产品族群,满足不同市场区域美容院和消费者的需求,增强品牌产品的核心竞争力;四是采取整合营销传播策略,根据市场形势变化,加大广告投放比率,逐渐由专业媒体向大众媒体延伸,并定期出版会员刊物和品牌专刊,大面积派发到各区域市场消费者手中,提升品牌知名度和市场影响力,促进产品销售。
      
      三、压缩管理半径,前移管理平台,强化管理与服务
      
      普丽缇莎公司依据市场通路的长度、宽度、深度和弹性,在具体的市场运作和营销实践中以加盟商为“服务原点”,进一步压缩管理半径,前移管理平台,为品牌市场提供快捷、务实、高效的服务。一是建立品牌服务小组,巡回指导市场。品牌服务小组根据各地需要和市场的发展,在全国范围内巡回指导,并承担网络开发、渠道维护、终端促销、技术培训等职能,提升美容院人气指数,解除加盟商后顾之忧;二是重组业务流程,推行扁平化管理。为了实现资源的合理配置,他们对内部业务流程进行重组,实现由“产品销量导向”向“客户价值导向”转化,实行品牌经理负责制,简化管理层级,提高办事效率。三是整合相关资源,形成营销互动。为了更好地服务市场,服务加盟商,他们除营销部市场人员长期贴近市场外,其他如客户部、培训部、市场部、策划部等都以市场为事业基础和生命线,加强与市场代理、加盟商的沟通与交流,使品牌的整体运作与营销策划贴近市场,贴近消费者,形成营销互动网,为市场这个“动感地带”提供了增值服务。
    本文链接:http://www.realtyresourcegd.com/news_article.asp?ID=1312
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