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    新闻动态/NEWS  

    美容师高业绩养成计划

    来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2015/4/24 15:11:35  
      从事美容行业的人都知道,高收入主要来源于提点,只有高业绩才能拿到高工资。有的美容师却在销售中不计后果,只为业绩而销售,完全忽视了服务行业的本质和顾客的感受,最终还是因业绩中伤到顾客,影响美容院的的声誉,当然,明智的老板一定会利用有效的管理办法,正确的引导美容师做出高业绩,以下高业绩养成计划仅供参考。
      美容师高业绩养成计划
      售后服务要坚持
      
      多数美容师都有一个通病,对待准消费的顾客会热情相迎,服务做得很周到,相反,对待常规护理顾客的态度却绝然不同,这是由于美容师根本没有明白售后服务的重要性,美容院拓客难,留客难,如果美容院现有顾客售后服务不好,那么顾客的流失更是增加了美容院经营的风险。
      
      另外有些美容师不懂得以服务带动销售,只会以短期的销售业绩为目标,顾客来一次美容院,就推销一次,顾客反感的同时,也会逐步远离美容院。所以,美容师在平时的工作中做好售后服务,等同建立再次销售的平台,也只有跟进和服务好售后,业绩才会在服务中不断的被开发。
      
      与顾客成为朋友
      
      美容师长期与顾客服务、沟通、交流。必然会与顾客建立好关系,但有的美容师即便服务顾客很长时间,却很难拉近与顾客的关系。这点美容师是应该反省的,只有尊重顾客,认真服务好顾客,得到顾客肯定,才能让顾信赖你,那么这时的工作就会变得轻松,在以后的工作中,顾客所消费的所有美容院产品都会找你,这样做业绩也来的容易,所以学会与顾客做朋友是销售的开端。
      
      站在顾客的角度为顾客着想
      
      美容师为顾客真正着想的不是很多,更多的是关心个人的业绩,这是美容师工作的误区。人都需要关怀和理解,在工作之余,可多打电话问候顾客,顾客来美容院,尽可能的站在顾客的角度,为顾客介绍急需并实惠的产品,让顾客感到美容师是置身处地的为她着想,在以后,顾客多数都会听从美容师的建议。
      
      总而言之,美容师要想提高业绩,就必须尊重顾客,以服务质量为导向。普丽缇莎就一直朝着顾客的方向在努力,目前普丽缇莎美容连锁店已在全国拥有3000余家店面,每个店面都在普丽缇莎公司整体规划和培训引导下,在产品品质、店面形象、人员培训、营销策划和品牌推广各个方面有了质的提升,在美容行业赢得了很多赞誉。普丽缇莎公司将会不断地开拓新的疆土,让普丽缇莎公司与普丽缇莎美容院在这片大地上生根发芽,茁壮成长,最终共同实现“做最受尊重的百年企业”。
    本文链接:http://www.realtyresourcegd.com/news_article.asp?ID=1272
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