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    美容院的经营之道

    来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2015/4/7 14:00:01  
      美容行业竞争越来越激烈,面对心思多变的顾客,大家都拿出了自己的看家本领来满足顾客的胃口。大家的目的只有一个招揽顾客,如何维持招揽顾客就是美容院经营的秘诀,下面小编就来给大家介绍下美容院的经营之道。
      美容院的经营之道
      一、真情服务
      
      要让顾客从进门到出门都能体会到我们的服务精神。顾客进门微笑迎接,就算你再忙你也必须立马的接待,态度要温和,协助顾客放置随身物品。如果需要等待需要委婉的告诉顾客并让顾客能够在休闲的状态下等候。如果需要等很久你必须要告诉顾客好让顾客能够合理的安排时间。
      
      护理过程中要妥善的安排顾客的护理程序,尽可能的陪伴着顾客,如果中途中断次数太多或者离开时间太长都会让顾客觉得不受重视,如果必须要离开必须要让顾客知情并征求顾客同意。
      
      顾客离开前后要提前备好顾客所需的物品并与顾客约好下次护理的时间,商贸的每个环节不是机械化的过程,要素在于微笑与细心,细心对待顾客是留住人心的关键。
      
      二、各方面都要体现出专业
      
      顾客来美容院就是来追求美的,首先美容师的形象就应该让顾客觉得专业。穿工作服,盘发,淡妆是最基本的专业精神。试想一下如果是一个外表邋遢的美容师来给你服务会让你信赖吗?同时不能随便的敷衍顾客。对顾客要对症下药,皮肤是不会说谎的。
      
      三、广告宣传必不可少
      
      广告在于通过各种宣传来达到说服顾客来消费的行为,但是缺少亮点的广告,即便你花再多的广告费也不可能达到预期的效果,有细心设计富有创意的广告才能的到满意的效果。简单的说就是宣传的策略应针对如何洞悉消费者的胃口并刺激其胃口。
      
      四、能够让顾客驻足心动的店面设计
      
      美容院的整体品味对吸引新顾客具有很大的影响,有很多顾客都会在多次观察美容院的环境以及顾客出门的满意程度后再考虑是否进入。内部的装潢以及摆设无论在色彩、产品销售、柜台、沙发、茶几和壁画等配置,都应该达到完整的配合,这也是整体凸显美感的表现。毕竟做好体贴完善的规划,对接待顾客以及使顾客舒缓压力、疲劳上,有极大的助益。
      
      当美容院老板们看到小编的文章后,相信你们一定会制定出新的美容院管理经营方案,美容院的经营之道就是重在顾客。
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