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    新闻动态/NEWS  

    顾客都跑光了?美容院拓客问题再度来袭

    来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2015/3/17 15:07:05  
      对于一家美容院加盟店来讲有没有固定的顾客量,是评定美容院能不能继续生存下去的标准。如今美容院面积在90㎡内的美容院,平均稳定客流大约在50人左右,而美容院面积在260㎡内的美容会所稳定客流也只有200人左右。根据普丽缇莎多年总结下来的经验,这样的数据是很可信的,也是非常值得我们深思的。
      
      可能很多美容院老板会说我们可不只这么点顾客啊!



      在这里,我要重点申明一下,根据实践证明美容院加盟店的老顾客是指一个月固定的要来美容院做服务至少3次的顾客。通常我们都建议店里的顾客每周都要来美容院做一次护理,那么一个月就是4次,然而美容院大多数顾客一个月根本不可能做到来美容院做3次,更不谈说4次了。如果护理次数跟不上,顾客的皮肤保养效果我们无法的到很好保证。更何况,现如今很多美容院基本上已经成为某品牌的加盟店,如果顾客的护理频率达不到,那么这个美容院的月销售业绩也绝对达不到计划业绩。这时我们很多美容院的策略就是搞一次活动促销,其实普丽缇莎的经验是,要做好一家美容院,促销只是其中一个很小的因素。但现在很多美容院的业绩已经离不开活做动促销了,你说这样的美容院能有多少的自主经验和管理能力,更不用说抵抗行业风险的能力了。
      
      如今美容行业竞争是白热化的,我们的美容院加盟店老板都能体会到这一点。老顾客多,那么我们的收益是可以得到保障的,同时美容院各方面的建设就会正常的进行。但是在顾客这方面处理不好,相信这样的老板是非常可怜的,因为老板每天都不知道怎么把日子过下去,愁都快愁死了。许多美容院老板长得都很漂亮,结果几年下来都变得心力憔悴,也许这就是原因啊。大家都在不断的寻找解答这些问题:顾客为什么会流失?怎么增加顾客量呢?怎么更好的留住老顾客呢?
      
      那么针对这些话题,普丽缇莎会专门的进行解说,今天我们主要讲解下美容院加盟店的顾客为什么会不断地流失,真正原因到底在哪里?
      
      1.服务不够周到;
      
      2.环境有些问题;
      
      3.卫生做的不干净;
      
      4.美容师手法不好;
      
      5.老板管理不好;
      
      6.美容师流失严重;
      
      7.美容院管理人员经常更换;
      
      8.没有目的推销;
      
      9.产品搭配不够专业;
      
      10.对顾客不够尊重;
      
      11.平时店内物品严重浪费,不按规定使用;
      
      12.顾客投诉得不到合理的解决;
      
      13.效果不明显;
      
      14.其他美容院加盟店的促销;
      
      15.顾客求新心里,主动离开;
      
      16.顾客搬迁;
      
      17.顾客经济条件变差;
      
      18.给顾客的承诺不兑现;
      
      19.店里设备设施更新不及时;
      
      20.小恩小惠太少了;
      
      21.顾客被朋友带走了;
      
      22.服务项目过少,功能不全;
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