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    新闻动态/NEWS  

    美容师必须掌握的五个销售话术

    来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2015/2/23 10:00:01  
      美容师仅仅掌握专业的美容手法是远远不够的,因为美容师同时也是产品销售的一线人员,在销售美容产品的过程中,必然会遇到各式各样的问题,例如顾客怀疑美容产品的功效,顾客觉得美容产品较贵等等。那么作为一个合格的美容师,应该掌握哪些美容产品的销售话术呢?下面和普丽缇莎的小编一起学习下。
      
      1、我的皮肤已经很好了,不需要做美容。
      
      这是美容师经常会遇到的问题,有些顾客自认为皮肤底子已经很好,过多的美容出现问题的话反而得不偿失。这时美容师可以告诉顾客,皮肤好并不代表不需要美容,任何人的皮肤都需要美容的保养,因为人的皮肤质地会随着年龄的增长而变差,如失去弹性,变得干燥、松弛,因此所有女性都需要美容,25岁后的女性尤其有必要来通过美容留住青春。
      
      2、这个美容专业线产品的效果如何,能不能先让我试用一下看下效果?
      
      顾客不了解美容产品,怀疑美容产品的功效无可厚非,但是试用的成本较高不太现实,因此美容师可以先给顾客做下手部皮肤护理,让顾客先看下大概效果,并表示这只是表皮的护理,深层的皮肤护理需要购买产品,做全套的疗程,才能看到产品的真正效果。
      
      3、既然你们产品这么好,我怎么没听说过?
      
      很多顾客只相信知名度高的产品,认为没有知名度的产品就不是好的产品,这时美容师一定要改变顾客固定思维,并表示我们的产品已经上市十几年了,但鲜少做广告宣传,只靠顾客之间的口碑宣传,为的就是把广告费省下来,降低产品的成本,从而让顾客以最低的价格享受到最好的产品。
      
      4、一谈到产品,顾客就沉默了。
      
      有些顾客比较反感产品推销,这时美容师切勿急攻心切,看到顾客反感还一味的推销,而是先转移话题,和顾客聊些轻松有趣的话题,引起顾客的共鸣,然后再找机会适时巧妙的切入主题,推销产品。
      
      5、产品还不错,我先回去考虑看看。
      
      一般当顾客这样说时,代表顾客已经肯定了产品的效果,但是有些不能接受产品的价格,因此美容师应该趁机向顾客推销产品的更多功效,坚定顾客购买产品的决心,并表示美容产品可以用很久,平摊的话其实很划算。
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