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    新闻动态/NEWS  

    如何让顾客帮美容院做宣传

    来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2015/1/28 11:15:29  
          如今美容行业竞争日益激烈,美容院拓客方式也是多样的,而拓客的最高境界则是老顾客给美容院带来新顾客,这是需要树立良好口碑的,怎样才能让老顾客有意无意的为美容院做宣传呢?下面普丽缇莎为广大加盟商建议几点应该注意的地方:
      
      一、做好售后服务工作
      
      美容院应该定期或不定期的对老顾客回访,了解顾客对我们普丽缇莎服务满意度与产品使用效果,听听顾客的想法和建议与要求,对于顾客不合理的要求我们不一定会去满足,但是至少让顾客感觉到我们普丽缇莎是尊重顾客任何意见的。这样不仅有益于维护好与顾客之间的关系,而且可能发现我们美容院加盟店服务与产品上存在的瑕疵,发现问题并且及时处理问题,避免类似的错误再次发生。
      
      二、给顾客留下好的印象
      
      在我们日常经营中,不免有顾客会因为服务问题或者产品问题对美容院产生不满,这个时候,我们不能强势的与顾客对抗、理论。应当尽可能的安抚顾客,降低顾客不好的印象,如果确实是我们经营过程中存在的问题,就应该及时弥补顾客的损失,如果确信我们没有任何问题,同样还是要做好顾客的安抚工作,耐心的解释相关的原因。如果顾客的负面心理不能得到有效的释怀,长此下去,美容院在顾客心中的形象就会越来越差,更别想指望顾客帮我们美容院进行宣传了。
      
      三、让顾客有利可图
      
      美容院加盟店可以定期或者不定期举行一些促销活动,例如给老顾客打折,给老顾客赠送礼物等等,让顾客觉得我们普丽缇莎美容院很优惠很实在,不仅在护理方面效果不错,价格方面也有意想不到的优惠,这样的话,顾客在平时生活中就会不自觉的为美容院做宣传了。所以要牢牢抓住老顾客,利用老顾客帮助美容院争取更多有价值的新顾客。
      
      四、微信分享送好礼
      
      现如今微信营销方式已经属于主导的营销方式之一了,美容院可以定期搞搞线上活动,利用微信分享到朋友圈,来为美容院做宣传,顾客可以拍几张护理过程中的图片或者用文字来描述美容院。要知道每位顾客的朋友圈宣传范围都是很巨大的。礼品方面的话看美容院自己定了,可以送美容院产品或者服务体验等等。
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